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看上去很貼心淺談4S店熱衷推免費(fèi)檢測

m.jxmhotel.com.cn 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

　　有車的朋友都會經(jīng)常收到4S店“免費(fèi)檢測”的信息通知，特別是換季空調(diào)、或周年慶之類的品牌宣傳，看似高水準(zhǔn)的增值服務(wù)，背后卻有著說不清的意圖，像我們平時在社區(qū)經(jīng)常看到的“免費(fèi)血壓體檢”這類的，大多都是以賣藥和醫(yī)療器械為目的。那么，車友們在免費(fèi)檢測過程中也會碰到一系列的車輛問題清單，修要付費(fèi)，不修心里又不踏實，該如何應(yīng)對？

　　特別聲明：本次僅針對上海地區(qū)部分4S店的現(xiàn)象反饋，與文中圖片的品牌或商家無關(guān)。

　　首先，我們很愿意接受4S店這類免費(fèi)檢測，無論是出游，還是平時的使用，車友們都在最大程度保證愛車的健康車況，而廠家不定期地推出多達(dá)20-30多項的免費(fèi)檢測，碰到這類短信，消費(fèi)者的心態(tài)通常是反正免費(fèi)的，順便把車輛的小問題解決了，有時候還有小禮品拿，所以平時4S店在發(fā)出免費(fèi)檢測的宣傳后，都大大增加售后的進(jìn)車量。

　　 ● 免費(fèi)檢測隱藏收費(fèi)玄機(jī)

　　既然是檢測，難免會有問題，雖然4S店都“免費(fèi)檢測”都是本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，但我們還是對這類免費(fèi)檢測提出了質(zhì)疑，因為4S店只是承諾免費(fèi)檢測，維修方面的配件和工時照樣按平時的收費(fèi)，這中間就不排除維修工向貴的配件找“問題”的可能。除非消費(fèi)者對車輛性能和維修方面內(nèi)行，否則每一款在路上跑的車，維修人員都可以“檢測”出不少的問題。

　　張先生參加免費(fèi)檢測活動就碰到類似的問題，維修方告知空調(diào)的皮帶有松動，需要更換，而且不在保修范圍，如果不及時更換，會帶來其他方面的問題，為了保證車輛的正常使用，張先生就付了這筆費(fèi)用，或許這就是4S店想要“免費(fèi)”檢測帶來了結(jié)果，一切都那么理所當(dāng)然。

　　●每項檢測都能盡責(zé)？

　　在車輛維修時，通常車主可能通過影像看到車輛的維修狀態(tài)，但具體做了多少檢測是個糊模的概念，筆者親歷了一次免費(fèi)檢測，在進(jìn)廠登記時特地交代了玻璃水已用完，而且這項是免費(fèi)檢測的常規(guī)項目，結(jié)果完工交車時，玻璃水還是沒有加上，那么，對前面幾十項的檢測就存有質(zhì)疑。

　　消費(fèi)者一般通過影像觀察車輛狀態(tài)

　　在維修接待時，即使是參加免費(fèi)檢測活動，工作人員會詢問車輛在平時使用存在的問題，然后做登記，這個才是重點(diǎn)所在，因為你會發(fā)現(xiàn)維修人員只是針對車輛明顯問題進(jìn)行維修檢測，至于那些免費(fèi)項目，往往被直接忽略了。

　　●拒修惹來的心里不踏實

　　當(dāng)然，在“免費(fèi)檢測”出現(xiàn)問題時，維修工廠會事先與客戶溝通，是否更換配件及基本價格清單，消費(fèi)者有疑惑的話可以直接拒絕，在保修范圍內(nèi)的配件更換當(dāng)然直接換，一些價格不高的易損件就不知不覺地付出費(fèi)用。

　　此外，保修期范圍之外的車主需要特別留意這類的檢測，因為一旦發(fā)生費(fèi)用都是自行掏腰包，4S店的維修配置和工時的價格通常比外面都高。一趟免費(fèi)檢測的結(jié)果惹來了心里不踏實。一位網(wǎng)友的車子剛過6萬公里，收到4S店的免費(fèi)檢查短信，結(jié)果進(jìn)店后查出的清單5項大問題，更換需要3000多元，最后這位網(wǎng)友選擇了到外面的維修廠，500元全搞定。

　　●編輯支招

　　維修行業(yè)本身就存在許多不規(guī)范的行為，特別是個別的商家為了追求利益，首先必須更多的車子進(jìn)廠，以保證到維修服務(wù)的利潤，今天只是簡單的列出兩個問題，最后總結(jié)個人原則，進(jìn)廠免費(fèi)檢測，能免費(fèi)更換保修件的當(dāng)場換掉，如果是自費(fèi)的還是本著貨比三家的原則，在不影響車輛使用的情況下，找更實惠的維修廠，這趟檢測就當(dāng)免費(fèi)洗車。