車險理賠快完了時 保險公司理直氣壯拒賠

    一個月前，臺州椒江劉先生的雪佛蘭轎車被自己老婆的車子撞上了，交警判定，奇瑞QQ負全責。事后，保險公司按照程序查看現(xiàn)場，并和劉先生一同到4S店協(xié)商修車費用。當時修車費定為：奇瑞QQ6000多元，雪佛蘭5800多元。

    也就是說，保險公司一共要賠償11800多元的車損費。就在案子快塵埃落定，即將順利解決的時候，因為劉先生說漏了嘴，透露了雙方的夫妻關系，事情忽然麻煩了。

    前天，劉先生被中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司告知：兩輛車子只能賠一輛的損失，因為兩位車主是夫妻。

    車險里，夫妻原來也是“弱勢群體”

    今年1月份，劉先生新買了一輛雪佛蘭轎車，在中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司投了保。老婆去年買的一輛奇瑞QQ，則是在中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司投的保。

    6月10日晚，他和老婆張女士到黃巖辦事，由于喝醉了酒，自己的車子便交給了老婆開，他則叫司機開著老婆的車，一前一后回椒江。半路上，司機駕駛的奇瑞QQ由于沒有保持好車距，與前面老婆開的雪佛蘭追尾了。

    事發(fā)后，劉先生趕緊報了警，并給太平洋保險公司打了電話。保險公司先于交警趕了過來，查看了現(xiàn)場，拍了照片。

    第二天，保險公司又和劉先生說好，到路橋的4S店修車，并與4S店協(xié)商修車價格。最后修車費定為：奇瑞QQ6000多元，雪佛蘭5800多元。

    保險公司事后打電話問劉先生：“為什么當時她開你的車，你讓司機開她的車？”

    “我們都是一家人啊！誰開誰的車都一樣�！眲⑾壬鷽]想到，他這“一家人”說出來后，保險公司就改了口。

    前天，劉先生被中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司臺州中心支公司告知：兩輛車子只能賠一輛的損失，因為兩位車主是夫妻。

    聽了這句話后，劉先生心里那個冤��！“就因為我們是夫妻？你們這是什么規(guī)定？”

    當保險公司負責人拿出規(guī)定條款解釋得頭頭是道時，劉先生有些火了：“為什么開始你們不說明白？還陪著我查看現(xiàn)場，協(xié)調(diào)修車費用？”

    保險公司的“左右手”理論

    昨日，記者趕到為張女士的QQ車做保險的太平洋保險公司，該公司客戶服務部綜合科科長徐思思解釋了夫妻雙方車子碰撞后只賠償一方的原因。

    “因為民法規(guī)定，夫妻財產(chǎn)共有。所以，他們車子相撞后并不構成第三者責任。”看記者不太理解，徐科長還打了個比喻，“這就好像你的左手和右手，都屬于一個整體的，不能構成第三者。”

    隨后記者詢問：“夫妻有兩輛車，夫妻雙方你們看成是一個整體，那是否也要購買兩份車保險？”得到的回答是：“那當然啦！”記者再問：“那一個人也是整體，但他有左手和右手，那他去買人壽保險，是否左右手分開保呢？”徐科長趕緊接話：“怎么沒有？喬丹和劉翔不就是把手腳分開來保的嗎？”一句話把記者逗樂了。

 徐科長趕忙解釋：這只是打個比喻而已。

    “如果你們無法獲悉這兩個人的關系是夫妻的話，你們是否就按照兩者各自進行賠付？”記者追問。得到的回答是無奈的肯定。“這樣的現(xiàn)象當然存在，不然為什么會有騙保一說？”

    保險條款讀起來很麻煩

    記者向徐科長要車險的保險單，保險單上確實附錄了詳細的保險條目。記者粗數(shù)了一下，竟然有六七張正反兩面印得密密麻麻的保險條目。隨便選讀一句，都感覺佶屈聱牙很難理解。真要逐一研究透徹，非花上幾天時間不可。

    在其中一張密密麻麻的文字中間，徐科長劃出一句話。記者看到，在責任免除一欄里，第2條內(nèi)容寫著：“被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受損失�！币簿褪钦f，因為劉先生的車撞壞的是自己的財產(chǎn)，所以無法賠付�！熬秃孟衲汩_車撞壞了自家的門，保險公司自然是不給賠償?shù)�！”又一個生動的比喻。

    記者提問：“這樣繁多且難懂的條文，投保人都會看嗎？一些重要條款你們是否會向投保人說明？”徐科長的意思是，簽合同時條款已經(jīng)附在后面，客戶可以自己看，不明白的提出來�！拔覀儾豢赡馨褩l款一一讀給你聽。”

    保險公司拒賠沒有理由

    浙江利群律師事務所律師謝海華分析后認為：保險公司拒絕賠償兩輛車的損失，是沒有道理的�！敖粡婋U和商業(yè)險上面規(guī)定的相關條款，拒賠項目十幾條，讀讀簡單，但對于社會大眾來說，理解起來很難，必須結合具體案例才說得清楚�！�

    謝海華說，保險公司應該在客戶投保時向?qū)Ψ礁嬷�免責條款，并且確保對方已經(jīng)完全聽明白，否則，被保險人很難理解專業(yè)拗口的條款規(guī)定。

    就此事來說，劉先生顯然不知道這條拒賠規(guī)定。劉先生也說，合同后面附著的條款規(guī)定有好幾張紙，密密麻麻的文字，一般人根本就不會一一去看，保險公司最起碼要把重要的內(nèi)容和客戶說明白。對于保險公司的解釋，劉先生雖表示十分不滿，卻只能無奈地搖搖頭。(搜狐汽車)