上牌/維修/事故處理 汽車(chē)煩惱事專(zhuān)家來(lái)解答

　　求助：掛靠的貨車(chē)我能要回來(lái)嗎

　　周先生前年買(mǎi)了輛小貨車(chē)跑貨運(yùn)，掛靠在一家運(yùn)輸公司名下，并簽訂了掛靠合同。現(xiàn)合同到期，周先生欲結(jié)束掛靠關(guān)系。可運(yùn)輸公司拒絕將車(chē)過(guò)戶(hù)回給周先生。請(qǐng)問(wèn)有什么辦法？掛靠這種行為受法律保護(hù)嗎？簽訂的掛靠合同能證明這車(chē)是周先生所有的嗎？

　　記者幫問(wèn)：杭州六和律師事務(wù)所王旭東律師建議，周先生可到法院起訴，要求確認(rèn)車(chē)輛的所有權(quán)，并要求公司協(xié)助辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。

　　王律師說(shuō)，掛靠協(xié)議對(duì)掛靠雙方而言具有約束力，受法律保護(hù)，在確權(quán)訴訟中可以作為證明車(chē)輛所有權(quán)的有效證據(jù)。

　　求助：我這個(gè)故障能不能保修

　　杭州錢(qián)先生來(lái)電稱(chēng)，他的斯柯達(dá)明銳是2010年12月買(mǎi)的，到現(xiàn)在開(kāi)了1.1萬(wàn)公里。去年10月，錢(qián)先生發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向燈有時(shí)會(huì)發(fā)生故障，去4S店檢查沒(méi)查出問(wèn)題。今年2月，車(chē)大燈壞了，經(jīng)4S店檢查是中央變速系統(tǒng)（BCM）故障，更換要4000多元。錢(qián)先生認(rèn)為，轉(zhuǎn)向燈今年也仍有故障，這BCM系統(tǒng)應(yīng)該是去年10月車(chē)輛還在保修期內(nèi)就壞了的，4S店卻到今年2月出了保修期才檢查出來(lái)。他要求4S店免費(fèi)保修。

　　記者幫問(wèn)：杭州元谷4S店服務(wù)經(jīng)理洪先生告訴記者，錢(qián)先生的轉(zhuǎn)向燈故障有偶發(fā)性，去年10月份到店檢查時(shí)，檢修人員并未遇到錢(qián)先生所說(shuō)的問(wèn)題，所以無(wú)法判斷哪里發(fā)生故障。至于今年發(fā)生的大燈故障，跟轉(zhuǎn)向燈不是同一個(gè)問(wèn)題。車(chē)輛已出保修期，肯定無(wú)法保修，但4S店體諒車(chē)主心情，愿意作出讓步：工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)打折，甚至可以跟車(chē)主各自承擔(dān)50%的費(fèi)用。

　　記者隨后請(qǐng)教了杭州中奧汽車(chē)維修技師宮孟輝。宮技師也表示，汽車(chē)大燈是由BCM系統(tǒng)控制，但轉(zhuǎn)向燈比較簡(jiǎn)單，跟BCM確實(shí)沒(méi)有關(guān)系。

　　求助：買(mǎi)了新車(chē)，上不了牌

　　陶先生是杭州人，去年底想買(mǎi)輛奔馳C200。幾經(jīng)比較，有朋友告訴他義烏這款車(chē)相對(duì)比較便宜。今年1月17日，他就在義烏的奔馳4S店——義烏歐龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司下單，買(mǎi)下了新車(chē)。可因?yàn)?S店不給合格證，直到3月15日陶先生找到記者時(shí)，新車(chē)還上不了牌：“本來(lái)想買(mǎi)輛新車(chē)過(guò)新年的，可沒(méi)牌照的車(chē)，根本開(kāi)不了！”

　　記者幫問(wèn)：將陶先生的情況反映給奔馳中國(guó)售后服務(wù)熱線(xiàn)，熱線(xiàn)工作人員查詢(xún)后回復(fù)記者，新車(chē)合格證廠(chǎng)家都是隨新車(chē)一起發(fā)給4S店的。記者又向義烏歐龍查證，該店銷(xiāo)售主管葉女士隨后致電記者，表示3月27日前會(huì)將合格證寄給陶先生。3月28日，陶先生給記者發(fā)來(lái)短信，已收到合格證并表示感謝。

　　葉女士不肯解釋為什么兩個(gè)多月不給車(chē)主合格證。不過(guò)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，出現(xiàn)這種情況往往與4S店“黑魚(yú)兩吃”的習(xí)慣做法有關(guān)：新車(chē)出售以前，銷(xiāo)售商會(huì)拿合格證去金融機(jī)構(gòu)抵押貸款。一旦資金緊張，新車(chē)出售后合格證還抵押在金融機(jī)構(gòu)無(wú)法及時(shí)取回，車(chē)商自然就無(wú)法“交貨”了。去年，本報(bào)還曾接到過(guò)杭州車(chē)主投訴，買(mǎi)的新車(chē)合格證被車(chē)商抵押，車(chē)商退網(wǎng)，廠(chǎng)家也無(wú)法補(bǔ)辦，20多萬(wàn)元的新車(chē)成了擺設(shè)，無(wú)法上牌無(wú)法上路。

　　求助：真皮座椅磨損是不是質(zhì)量問(wèn)題

　　杭州金先生反映，他的進(jìn)口寶馬X1是2012年8月買(mǎi)的，到現(xiàn)在跑了5600公里。才半年時(shí)間，駕駛座的真皮坐椅靠背邊角老化脫落。金先生找到4S店，4S店卻說(shuō)是人為原因造成的，不予賠償。

　　記者幫問(wèn)：記者將金先生提供的座椅圖片發(fā)給宮孟輝技師，宮技師認(rèn)為，從圖片中看，磨損的部位上下車(chē)時(shí)會(huì)擦到，這個(gè)座椅表面脫落確實(shí)是人為磨損引起的，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò)，宮技師也指出，很多“真皮座椅”，其實(shí)只有座墊上和背靠的部分，才有可能是真皮，其他部位一般都是仿皮。哪怕是真皮，稍有不慎，比如被鑰匙等堅(jiān)硬物劃到也會(huì)受損。

　　求助：醫(yī)院不給我出證明怎么辦

　　義烏傅先生求助：2012年11月12日，傅先生駕駛貨車(chē)與他車(chē)相撞，坐在傅先生副駕駛座位上的朋友鎖骨骨折。向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，因?yàn)楦迪壬�的朋友的骨折�?年以后才能拆鋼板，保險(xiǎn)公司要求醫(yī)院出一份尚需后續(xù)治療的證明，等傅先生朋友一年以后治療結(jié)束，這一年的醫(yī)藥費(fèi)可以繼續(xù)理賠。可是，傅先生跑了幾趟醫(yī)院，就是不給開(kāi)證明。

　　記者幫問(wèn)：經(jīng)過(guò)多天努力，記者都無(wú)法與傅先生所說(shuō)的醫(yī)院取得聯(lián)系。隨后記者向浙江創(chuàng)欣律師事務(wù)所倪振揚(yáng)律師咨詢(xún)，倪律師表示，一般情況下，醫(yī)院都會(huì)提供這樣的證明。實(shí)在無(wú)法取得的話(huà)，傅先生只能將對(duì)方司機(jī)與保險(xiǎn)公司告上法院，審理過(guò)程中法院會(huì)要求進(jìn)行司法鑒定，保障傅先生朋友的后續(xù)治療。