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奧迪A6L轎車(chē)MMI黑屏故障檢修

m.jxmhotel.com.cn 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：汽車(chē)構(gòu)造維修時(shí)間：2016年09月06

一輛行駛里程約6.3萬(wàn)km，變速箱型號(hào)為0AW 的2012年奧迪A6L轎車(chē)。該車(chē)MMI黑屏。

故障診斷：（1）可能的故障原因?yàn)椋篔794無(wú)視頻輸出或J794軟件故障；顯示屏內(nèi)部故障；線(xiàn)路故障。

（2）一我站檢查時(shí)未發(fā)現(xiàn)故障，信息娛樂(lè)系統(tǒng)工作正常，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行環(huán)路診斷未發(fā)現(xiàn)故障。

（3）查詢(xún)TPI檢查該車(chē)輛版本為364，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行版本升級(jí)到377，進(jìn)行診斷儀在線(xiàn)反饋。

（4）客戶(hù)使用2天后再次抱怨MMI黑屏，再次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，未發(fā)現(xiàn)故障，與客戶(hù)進(jìn)行交流后客戶(hù)反饋了一個(gè)重要的信息，在MMI黑屏后還有聲音。

（5）因在我站對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查時(shí)故障不能再現(xiàn)，為了確定故障原因，與客戶(hù)進(jìn)行溝通后，在黑屏?xí)r對(duì)MMI進(jìn)行截屏。

（6）客戶(hù)使用5天后故障再次出現(xiàn)，并留存了MMI顯示截屏，對(duì)截屏檢查后發(fā)現(xiàn)J794有圖像輸出，說(shuō)明

J794運(yùn)行正常，故障原因可能為MMI顯示屏，視頻輸出線(xiàn)故障。

（7）前期SOST培訓(xùn)時(shí)有顯示屏損壞的案例，將故障車(chē)與我站試駕車(chē)互換顯示屏后，故障車(chē)顯示屏突然變成時(shí)有時(shí)無(wú)，在對(duì)顯示屏重新檢查安裝時(shí)輕拉了視頻線(xiàn)后顯示屏徹底黑屏。

故障排除：更換視頻線(xiàn)。