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福克斯：過了保修期維修費(fèi)自理

m.jxmhotel.com.cn 來源：成都商報(bào) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：2007-7-16

“過了保修期，維修費(fèi)自理！”

呂先生來電：我是去年3月份在先鋒福特買的�？怂�，現(xiàn)在出現(xiàn)燒機(jī)油的情況，到先鋒福特4S店維修他們以超過保養(yǎng)期為由要求我自行支付維修費(fèi)用1萬多元。我一直是按要求到4S店保養(yǎng)的，出現(xiàn)這種問題維修站不該完全將責(zé)任推給我。最早出現(xiàn)燒機(jī)油的情況是在去年，責(zé)任不應(yīng)該由我完全負(fù)責(zé)，希望能夠協(xié)調(diào)此事。

五擋維權(quán)幫忙：記者隨即撥通了先鋒福特的電話。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人非常重視此事，立刻調(diào)查，然后第一時(shí)間給記者回了話。據(jù)稱，該消費(fèi)者購車后一直沒有到該公司保養(yǎng)，第一次進(jìn)場(chǎng)保養(yǎng)時(shí)已經(jīng)是購車一年后行駛了4萬多公里了，在最后一次到店維修時(shí)告訴我們出現(xiàn)燒機(jī)油的情況，我們告訴他更換了機(jī)油后再觀察一段時(shí)間。如果依舊出現(xiàn)這樣的情況，要徹底解決確實(shí)需要很高的費(fèi)用，但是廠家規(guī)定的保養(yǎng)期是兩年4萬公里，我們確實(shí)只能提供最優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，沒辦法為超過保養(yǎng)期的維修買單。

記者隨后又和呂先生通了電話。他告訴記者他經(jīng)常在重慶辦公，因此先前的幾次保養(yǎng)都是在重慶做的，但是確實(shí)是按照規(guī)定保養(yǎng)的。被告知無法解決維修費(fèi)用時(shí)，呂先生說，過了保養(yǎng)期無法解決維修費(fèi)用可以理解，只是希望通過媒體給車主提個(gè)醒，希望福克斯車主要注意燒機(jī)油的情況，如果出現(xiàn)要及時(shí)到4S店處理。

每個(gè)汽車廠家都有自己規(guī)定的保養(yǎng)期，超過了保養(yǎng)期4S店確實(shí)沒有義務(wù)為消費(fèi)者買單；如果汽車有問題，希望消費(fèi)者能夠在保養(yǎng)期內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并第一時(shí)間到4S店備案處理。而對(duì)于�？怂篃龣C(jī)油的問題，先鋒福特相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者發(fā)現(xiàn)的只是極少數(shù)情況，并不是普遍現(xiàn)象，并不是產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題。他提醒消費(fèi)者，在保養(yǎng)期內(nèi)多關(guān)注自己的愛車，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。

來源：成都商報(bào)

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